Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:wiki:syntax [2019-10-13 12:30] – [Syntax] sugeevan sureshkumar
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   Text kann als <del>gelöscht</del> markiert werden.
-**Prozess**
+===== 1.2 Absätze =====
+Ein Absatz wird durch eine leere Zeile erzeugt. Eine neue Zeile (Zeilenumbruch) kann durch zwei "Backslashes" (umgekehrte Schrägstriche: %%\\%%) gefolgt von einem Leerzeichen erzeugt werden.
-//Abkürzungen//
+Dies ist ein Beispieltext mit einigen Zeilenumbrüchen.\\ Beachte: Die zwei umgekehrten Schrägstriche
+werden nur erkannt, wenn sie am Zeilenende stehen\\
+oder wenn ihnen ein\\ Leerzeichen folgt.\\ So\\sieht es ohne Leerzeichen aus.
-SLA = **Service Level Agreement**
+  Dies ist ein Beispieltext mit einigen Zeilenumbrüchen.\\ Beachte: Die zwei umgekehrten Schrägstriche
-OLA = **Operational Level Agreement**
+  werden nur erkannt, wenn sie am Zeilenende stehen\\
+  oder wenn ihnen ein\\ Leerzeichen folgt.\\ So\\sieht es ohne Leerzeichen aus.
+Zeilenumbrüche durch zwei "Backslashes" (umgekehrte Schrägstriche: %%\\%%) sollten nur verwendet werden, wenn sie unbedingt notwendig sind.
-**Input**
-    * Kundenanforderungen
-    * Informationen über die Kundenzufriedenheit
-    * Reports über die erbrachten Leistungen
-    * Kosten der Leistungserstellung
-    * Notfallpläne
-**Output**
-    * Service Katalog
-    * SLAs und OLAs
-    * Service Level Reports
-    * Verfügbarkeits- und Leistungsanforderungen Service Improvement Programm **SIP**
-**Steuerung**
-  * Organisationsanalyse
-  * Neuausrichtung von Organisationsbereichen
-  * Geschäftsprozessmanagement
-  * Integration von Führungssystemen
-  * Interne Kontrollsysteme
-**Prozess über SLA**
-Einen Owner muss der SLM Prozess haben, das heisst auch ein Owner kann mehrere SLM haben.
-An ein Service Level Manager sind die Anforderungen hoch.
-**Verbindung zu anderen Prozessen**
-Zum Financial Service und zum Capacity Management besteht die zentrale Verbindung.
-**Link**
-[[http://www.itil.li/sd_slm.pdf]]
-**Bilder Link**
-[[https://www.strategy-transformation.com/prozess-controlling/]]
-[[http://gurri-itil.tripod.com/Service%20Delivery/Service%20Delivery/ITIL%20-%20SD/cd/content/sd/diagrams/fig_06_03.htm]]
-[[https://deltaadvice.eu/kompetenz/prozesssteuerung/]]
 ===== 1.3 Überschriften =====
 Mit fünf unterschiedlichen Ebenen, getrennt durch Überschriften, kann der Inhalt einer Seite strukturiert werden.