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Wo erhalte ich Unterstützung?
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Autoren der Software keine persönliche Unterstützung leisten können. Also schicke ihnen bitte keine E-Mails1). Eine der folgenden Optionen ist das Mittel der Wahl.
Unterstützung durch die Community
Es gibt verschiedene Wege kostenlose Unterstützung für DokuWiki durch die aktive Gemeinschaft zu erhalten. Die besten Möglichkeiten für einen Kontakt sind:
- Die Mailingliste (für Entwickler-Fragen)
- Das Forum (für Fragen zu Benutzung und Installation)
- Den IRC Kanal (für eine schnelle Frage und Kontakte knüpfen)
Du solltest ein paar Dinge verstehen, bevor Du eine Frage stellst:
- Benutze die Suche – http://search.dokuwiki.org ist Dein Freund
- Sei geduldig – die Menschen hier machen das in ihrer Freizeit, sie sind nicht rund um die Uhr hier um Deine Fragen zu beantworten
- Stelle intelligente Fragen: smart questions – im Ernst, lies das, wenn Du hilfreiche Antworten möchtest
- und zursätzlich für Unterstützung zu Erweiterungen: Asking Questions about Plugin Issues
- Erwäge professionelle Hilfe (siehe unten), wenn Du schnelle und professionelle Unterstützung brauchst
Prämien
Wenn Du eine bestimmte Funktion benötigst, Dir aber nicht leisten kannst, einen professionellen Dienstleister zu beauftragen, dann möchtest Du möglicherweise eine Prämie ausloben. Wenn jemand denkt, dass Deine gewünschte Funktion eine gute Idee ist, wird er vielleicht mit einsteigen und die Prämie erhöhen.
Prämien sind ein guter Weg um freiberufliche Entwickler zu motivieren. Aber ob und wann Deine Funktion umgesetzt wird ist ungewiss. Siehe »What is the DokuWiki Bounty Programme?«.
Professional Support and Services
Wie bei jeder anderen Open Source Software kannst Du weltweit professionelle Hilfe durch verschiedene Unternehmen in Anspruch nehmen. Fachleute und Dienstleister, die sich auf DokuWiki spezialisiert haben, findest Du unter WikiMatrix:
- CosmoCode GmbHprovides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki Professional support from DokuWiki's main developer and his company. We can help you with installation und configuration, integration into existing infrastructure (eg. Active Directory authentication), template and plugin development, individual customization, training for users and admins and general service and support.
- R'n'B Consultingprovides setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki
- Cloud68.co OÜprovides consulting , setup/configuration and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
- Interselprovides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
- OSInetprovides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
- Nicolas Friedliprovides consulting , setup/configuration and training Specialized in DokuWiki
- IT-MUECKE - Inhaber: Richard Mueckeprovides consulting , setup/configuration and training Specialized in DokuWiki
- CiviHostingprovides setup/configuration Specialized in DokuWiki , MediaWiki and TiddlyWiki
- 19 pointsprovides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki , MediaWiki , XWiki and Zoho Wiki
- Kreablo ABprovides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki , MediaWiki and XWiki
- eQTeam Information Providers BVprovides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
- mturner.orgprovides customizing and programming Specialized in DokuWiki
- Linux Stansprovides consulting and setup/configuration Specialized in Confluence , DokuWiki , MediaWiki , PmWiki and XWiki
- PlotHostprovides consulting , setup/configuration and customizing Specialized in DokuWiki , MediaWiki and PmWiki
- 2i2Lprovides training Specialized in DokuWiki , MediaWiki and XWiki
- RoseHosting.comprovides consulting and setup/configuration Specialized in MediaWiki , DokuWiki , PmWiki , Tiki Wiki CMS Groupware and Confluence
- carpe.comprovides consulting and training Specialized in DokuWiki , MediaWiki and UseMod
- eLibrary - eLibprovides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in MediaWiki , DokuWiki and PmWiki
- Scopia visual interfaces systems SLprovides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki